Audi Q7 Brake System Failure: कई बार जब हम नई कार खरीदते हैं तो उसमें मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट सामने आता है जो हमारी जिंदगी के लिए खतरनाक साबित हो सकता है. ऐसा ही कुछ ऑडी क्यू7 एसयूवी खरीदने वाले एक ग्राहक के साथ हुआ। लेकिन ग्राहक इस मामले को कोर्ट तक ले गया और सालों तक केस लड़ने के बाद आखिरकार जीत ही गई। अंतत: अब कंपनी उस ग्राहक को न केवल कार के लिए 60 लाख रुपये देगी, बल्कि कोर्ट केस पर खर्च की गई राशि भी देगी।
जानकारी के मुताबिक, ग्राहक ने साल 2009 में ऑडी क्यू7 एसयूवी खरीदी थी। वर्ष 2014 से वह बार-बार ब्रेक संबंधी दिक्कतों का सामना कर रही थी। एक बार तो ऐसा भी हुआ कि ब्रेक सिस्टम फेल होने की वजह से उनकी कार हादसे से बाल-बाल बच गई। इसके बाद समस्या ठीक हुई, लेकिन कुछ देर बाद फिर से शुरू हो गई।
इकोनॉमिक टाइम्स की एक रिपोर्ट के मुताबिक, ब्रेक से जुड़ी समस्या बनी रहने के बावजूद ग्राहक ने इसे 2.4 लाख रुपये तय किया। बार-बार शिकायत करने और कंपनी द्वारा समस्या को हल करने में विफल रहने के बाद, मालिक ने तमिलनाडु उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग से संपर्क किया और वाहन को बदलने की मांग की। तब तक कार सिर्फ 42,036 किलोमीटर ही चली थी। उस आधार पर, वकीलों ने तर्क दिया कि एसयूवी में दोष एक निर्माण दोष था, अन्यथा ऐसा इतनी बार नहीं होता।
इस बीच, कंपनी और डीलरशिप ने ब्रेक फेल होने से इनकार किया है और तर्क दिया है कि यह कहना गलत था कि समस्या एक निर्माण दोष थी। हालांकि, बेंच ने कंपनी की दलीलों को खारिज कर दिया। और अब कंपनी को कार के लिए 60 लाख रुपये और कोर्ट केस के लिए 25,000 रुपये देने को कहा गया है.
