कैब में एसी नहीं चलाने वाले यात्री ने ओला के खिलाफ मामला दर्ज किया, अदालत ने कंपनी पर 15000 का जुर्माना लगाया
कैब चालकों की दुराचार फिर आमतौर पर कैब में बताई गई सुविधाएं नहीं मिलने की कई शिकायतें आती हैं। ज्यादातर समय ओला और उबर यूजर्स को कंपनी के कस्टमर केयर या ऐप में शिकायत कर चुप करा दिया जाता है, लेकिन ओला कैब को बेंगलुरु के विकास भूषण ने इस हरकत की सजा दी।
ओला ने विकास नाम के यूजर को जो कैब उपलब्ध कराई, उसमें एसी काम नहीं कर रहा था
विकास नाम के यूजर को ओला ने जो कैब उपलब्ध कराई, उसमें एसी काम नहीं कर रहा था, फिर भी उससे पूरा किराया वसूला गया। विकास ने कोर्ट में ही कंपनी के खिलाफ केस किया था। अदालत ने ओला कैब को दोषी पाया और 10,000 रुपये का जुर्माना लगाया और उसे कानूनी खर्च के रूप में 5,000 रुपये और ब्याज के साथ किराए के रूप में 1,837 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया।
अगर आप कस्टमर केयर में शिकायत करते हैं, तो आपको संतोषजनक जवाब नहीं मिलेगा
खास बात यह है कि विकास भूषण ने पहले खराब एसी की शिकायत ओला कस्टमर केयर से की थी और रिफंड मांगा था, लेकिन वहां भी उन्हें कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला। इसके बाद विकास ने ईमेल के जरिए ओला के सीईओ भाविश अग्रवाल से शिकायत की लेकिन भाविश ने भी कोई सुनवाई नहीं की।
