इंस्टैंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ने सितंबर WhatsApp में भारत में 26.85 लाख से ज्यादा अकाउंट्स को ब्लॉक कर दिया था। इनमें से 8.72 लाख अकाउंट यूजर्स की ओर से कोई रिपोर्ट मिलने से पहले ही ब्लॉक कर दिए गए थे। व्हाट्सएप ने मंगलवार को अपनी मासिक रिपोर्ट में यह जानकारी दी। इससे पहले अगस्त में कंपनी ने 23.28 लाख से ज्यादा खातों को फ्रीज किया था। सितंबर में प्रतिबंधित खातों की संख्या अगस्त की तुलना में 15 प्रतिशत अधिक है।
व्हाट्सएप ने अपनी मासिक अनुपालन रिपोर्ट में कहा कि 1 सितंबर, 2022 और 30 सितंबर, 2022 के बीच 26,85,000 खातों को अवरुद्ध कर दिया गया था। इनमें से 8,72,000 अकाउंट यूजर्स की ओर से कोई शिकायत मिलने से पहले ही ब्लॉक कर दिए गए थे। इंटरनेट को सुरक्षित और विश्वसनीय बनाने की सरकार की इच्छा के जवाब में, कंपनी के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा,
आईटी नियम 2021 के अनुसार, हमने सितंबर 2022 के महीने के लिए रिपोर्ट प्रकाशित की है। इस उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट में प्राप्त शिकायतों और व्हाट्सएप कंपनी द्वारा की गई कार्रवाई के साथ-साथ कंपनी द्वारा हमारे प्लेटफॉर्म के दुरुपयोग को रोकने के लिए उठाए गए कदमों का विवरण है।
प्रवक्ता ने आगे कहा कि “व्हाट्सएप एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग सेवाओं के बीच दुरुपयोग को रोकने में एक उद्योग का नेता है। वर्षों से, हमने अपने उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित रखने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और अन्य तकनीकों, डेटा वैज्ञानिकों और बहुत कुछ का उपयोग किया है।
विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में लगातार निवेश किया है।” उन्नत आईटी नियम 2021 के तहत, बड़े डिजिटल और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जिनके पास पांच मिलियन (50 लाख) से अधिक उपयोगकर्ता हैं, उन्हें मासिक अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने की आवश्यकता है।
रिकॉर्ड के लिए, सरकार ने 28 अक्टूबर को संशोधित सूचना प्रौद्योगिकी नियमों को अधिसूचित किया है, जिसके तहत सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के खिलाफ उपयोगकर्ता की शिकायतों को दूर करने के लिए एक अपीलीय पैनल का गठन किया जाएगा। सोशल मीडिया यूजर्स की शिकायतों के निवारण के लिए तीन महीने के भीतर सरकार द्वारा नियुक्त अपील कमेटी का गठन किया जाएगा.
खातों पर प्रतिबंध क्यों?
नए और सख्त सूचना प्रौद्योगिकी नियमों के तहत, प्रमुख डिजिटल प्लेटफार्मों को हर महीने अपनी अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने की आवश्यकता होती है। प्राप्त शिकायतों पर की गई कार्रवाई का विवरण देना भी आवश्यक है। व्हाट्सएप की ताजा रिपोर्ट के मुताबिक, कंपनी को सितंबर में 666 शिकायतें मिलीं, लेकिन केवल 23 पर ही कार्रवाई की गई।
उपयोगकर्ता द्वारा अभद्रता के लिए रिपोर्ट किया जा सकता है
अगर किसी ने आपके साथ दुर्व्यवहार किया है, तो आप उनके खाते की रिपोर्ट कर सकते हैं। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को सबूत के तौर पर स्क्रीनशॉट भी साझा करने पड़ते हैं। इसके अलावा आप व्हाट्सएप पर किसी यूजर को आसानी से ब्लॉक भी कर सकते हैं।
जब आप प्लेटफॉर्म पर किसी यूजर को ब्लॉक और रिपोर्ट करते हैं, तो व्हाट्सएप आपसे आपकी चैट के आखिरी पांच मैसेज मांगता है। वहीं अगर आप यूजर को ब्लॉक न करने की सूचना देना चाहते हैं तो सेंडर के मैसेज पर लॉन्ग प्रेस करें और फिर तीन डॉट्स पर क्लिक करें। इस तरह आपको रिपोर्ट का विकल्प मिलेगा।
खाते पर प्रतिबंध क्यों लगाया गया है?
कृपया ध्यान दें कि व्हाट्सएप अकाउंट केवल तभी प्रतिबंधित होते हैं जब कोई उपयोगकर्ता नियमों और शर्तों का उल्लंघन करता पाया जाता है। इसमें स्पैम और बॉट शामिल हैं। हालाँकि, कुछ खाते गलती से उनके स्वचालित सिस्टम से फ़्लैग कर दिए जाते हैं।
इसलिए, यदि आपको लगता है कि आपके व्हाट्सएप खाते को आवेदन की शर्तों का उल्लंघन किए बिना प्रतिबंधित या निलंबित कर दिया गया है, तो आप प्रतिबंध को रद्द करने की अपील कर सकते हैं।
