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भारतीय हर दिन लाखों लोगों के साथ यात्रा करते हैं। हर दिन लाखों लोग अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए भारतीय रेलवे की सेवाओं का उपयोग करते हैं। चूंकि बहुत से लोग भारतीय रेलवे सेवाओं को पसंद करते हैं और कई लोगों को भारतीय रेलवे सेवाओं का उपयोग करना पड़ता है क्योंकि उनके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है। जिन लोगों के पास पैसा है वे आमतौर पर यात्रा करने के लिए भारतीय रेलवे के एसी कोच का उपयोग करते हैं। समस्या बहुत अधिक सामान्य डिब्बे की है। लेकिन इस बार भारतीय रेलवे ने साधारण कोच में सफर करने वाले लोगों के लिए बड़ा ऐलान किया है. इस बार उन्हें भी हर तरह का लाभ मिलेगा. अब तक जो सुविधाएं एसी कोच में मिलती थीं, वे अब जनरल कोच में भी मिलेंगी। तो आइए जानते हैं क्या है सर्विस और कैसे आप इस सर्विस का इस्तेमाल कर सकते हैं।
खासकर गर्मी के दिनों में साधारण टिकट पर यात्रा करने वालों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है. यहां तक कि सामान्य कोच भी खचाखच भरे हुए हैं। ट्रेन में सभी लोग बिल्कुल पैक हैं. इसलिए इस कमरे में बहुत परेशानी है. इस जनरल डिब्बे में उपलब्ध सीटों की संख्या से अधिक लोग यात्रा करते हैं। आमतौर पर वे बिना टिकट के ही यात्रा करते हैं। तो एक तो गर्मी, ऊपर से लोगों की भीड़, मानो यह लोगों की ट्रेन नहीं बल्कि गर्मियों में माल की ट्रेन हो.
साधारण टिकट पर यात्रा करने वाले यात्रियों की शिकायत थी कि रेलवे की ओर से उन्हें कोई सुविधा नहीं दी जा रही है. इनके सभी कमरे मुख्य रेलवे प्लेटफार्म से काफी दूर हैं। फिर ये कमरे इतने गंदे हैं कि असहज माहौल बन जाता है. फिर इस कमरे की सबसे बड़ी समस्या ये है कि इस कमरे में आपको खाने की सुविधा भी नहीं मिलती. इसी वजह से ये लोग काफी समय से कुछ सुविधाओं की मांग कर रहे हैं. यात्रियों की इसी मांग को देखते हुए भारतीय रेलवे ने कुछ सुविधाएं देने का फैसला किया है.
दरअसल, जनरल कोच के डिब्बे ट्रेन के आगे और पीछे होते हैं, जिसके कारण जब ट्रेन किसी स्टेशन पर रुकती है, तो इस डिब्बे के यात्री नीचे उतरकर खाना नहीं ले सकते क्योंकि सभी दुकानें बहुत दूर होती हैं। उन्हें डर है कि ऐसी स्थिति में ट्रेन छूट सकती है. इसलिए यात्रियों की इस समस्या का समाधान ढूंढते हुए रेलवे ने अब फैसला किया है कि वह हर स्टेशन पर खाने-पीने की ट्रॉली उपलब्ध कराएगा। इस नई ट्रॉली के आने से इस बार जनरल डिब्बे के यात्रियों को भी खाना मिल सकेगा
