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आईफोन : विनोद नाम के शख्स के पास आईफोन 12 है जिसे उसने पिछले साल खरीदा था। दो दिन पहले रात में अचानक उनके फोन पर एक नोटिफिकेशन आया। वह नोटिफिकेशन देखकर थोड़ा खुश हुए कि यह iOS 15.5 का नया अपडेट है और अब फोन की परफॉर्मेंस पहले से बेहतर होगी और सिक्योरिटी भी बढ़ेगी। लेकिन उसे आने वाली परेशानी का अंदाजा नहीं था। रात को फोन को अपडेट पर रखा और सुबह तक फोन को भी अपडेट कर दिया।
वैसे फोन ठीक काम कर रहा था। लेकिन कुछ देर इसे इस्तेमाल करने के बाद जब उनके आईफोन 12 पर कॉल आई तो ईयरपीस से कोई आवाज नहीं आ रही थी। शुरू में लगा कि यह नेटवर्क की समस्या हो सकती है और उसने छोड़ दिया। लेकिन हर बार यही समस्या होने लगी जब फोन आया या जब मैंने कॉल किया तो मुझे एहसास हुआ कि फोन में कुछ समस्या है। तब तक वह अपनी गलती मान रहा था लेकिन फोन को ठीक करना पड़ा और वह उसे सर्विस सेंटर ले गया।
सर्विस सेंटर ने मानी Apple की गलती
जब विनोद फोन लेकर सर्विस सेंटर पहुंचे तो उन्हें कुछ सुकून देने वाली बातें सुनाई दीं। पहले तो वे सोच रहे थे कि अगर iPhone 12 खराब हो जाता है, तो इसे ठीक करने में काफी पैसे खर्च होंगे। लेकिन जब उसने सर्विस सेंटर में अपने फोन की समस्या की सूचना दी, तो कार्यकारी ने उससे फोन की जांच करने के लिए कुछ समय मांगा और जब वह वापस आया तो उसने कहा कि यह कंपनी की गलती के कारण है। इसलिए आपको फ्री फोन सर्विस मिलती है। यहां एक बात बहुत गंभीर है, हालांकि उन्होंने कहा कि इस समस्या को हल करने के लिए आपको अपने फोन की स्क्रीन बदलनी होगी।
खराबी ईयरपीस में थी और कोई आवाज नहीं थी लेकिन कंपनी ने स्क्रीन को बदलने की बात की है और उन्होंने कहा कि आपका फोन ठीक हो जाएगा और 2-3 दिनों में वापस आ जाएगा और आपसे कुछ भी चार्ज नहीं किया जाएगा।
एक सर्विस एग्जिक्यूटिव ने कहा, ‘नए ओएस अपडेट के बाद आईफोन 12 सीरीज के कुछ और फोन में इस तरह की समस्या देखने को मिली है, जिसे कंपनी अपनी गलती मान रही है और बिना किसी चार्ज के इसे ठीक कर रही है।
अद्यतन के बाद समस्या
विनोद ने हमारे साथ iOS 15.5 अपडेट का एक स्क्रीनशॉट भी साझा किया, जिससे पता चलता है कि ऐसी समस्या नए iOS 15.5 अपडेट के बाद हुई। हालाँकि, जब यह मुद्दा हमारे ध्यान में आया, तो हमने इंटरनेट पर इसकी जाँच की और पाया कि अन्य लोग भी इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे थे। एक यूजर ने ट्वीट किया कि अगर आपके पास iPhone 12 या 12 Pro है तो नए अपडेट के बाद आपको ईयरपीस और स्पीकर में दिक्कत आ सकती है। अगर आपका फोन अक्टूबर 2020 से अप्रैल 2021 के बीच बना है तो कंपनी या तो इसे फ्री में रिपेयर करेगी या फिर फ्री में आपके फोन को रिप्लेस करेगी।
एप्पल क्या कहता है
हालांकि इस संबंध में एपल की ओर से कोई ताजा बयान नहीं आया है। लेकिन कंपनी ने अगस्त 2021 में एक बयान जारी किया जिसमें कहा गया कि iPhone 12 और iPhone 12 Pro की कई इकाइयां शोर की समस्या का सामना कर रही हैं। इस स्थिति में, कुछ रिसीवर मॉड्यूल घटक क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। इस समस्या का सामना करने वाले डिवाइस सर्विस सेंटर से इसे मुफ्त में ठीक करवा सकते हैं।
एप्पल आईफोन 12 के फीचर्स
परफॉर्मेंस
हेक्सा कोर (3.1 गीगाहर्ट्ज़, डुअल कोर 1.8 गीगाहर्ट्ज़, क्वाड कोर)
ऐप्पल ए14 बायोनिक
4 जीबी रैम
डिसप्ले
6.1 इंच (15.49 सेमी)
457 पीपीआई, आप हैं
60Hz रिफ्रेश दर
कैमरा
12 एमपी 12 एमपी डुअल प्राइमरी कैमरा
दोहरी एलईडी फ्लैश
12 एमपी फ्रंट कैमरा
बैटरी
2815 एमएएच
फास्ट चार्जिंग
हटा नहीं सक्ता
