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रिलायंस जियो के समर्पित व्हाट्सएप चैटबॉट ‘जियोकेयर’ ने सीधे प्लेटफॉर्म के माध्यम से रिचार्ज सेवा को जोड़ा है। Jio सिम कार्ड वाले उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप पर JioCare नंबर (700077007) नंबर पर ‘hi’ भेजना होगा और फिर ‘Jio सिम रिचार्ज’ मोड खोजने के लिए मुख्य मेनू विकल्प का चयन करना होगा। भुगतान के लिए, उपयोगकर्ता GPay, PhonePe, Amazon Pay, Paytm, और अन्य ई-वॉलेट जैसे कई रिचार्ज विकल्पों के बीच चयन कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ताओं के पास JioCare WhatsApp चैटबॉट के माध्यम से किसी अन्य उपयोगकर्ता के नंबर को रिचार्ज करने का विकल्प भी है।
Jio सिम रिचार्ज के अलावा, उपयोगकर्ताओं के पास नई रिलायंस जियो सिम या सिम पोर्टेबिलिटी (एमएनपी) के लिए आवेदन करने जैसी कई सेवाओं तक भी पहुंच है। JioCare WhatsApp चैटबॉट Jio सिम, JioFiber इंटरनेट, JioMart और अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग के लिए समर्थन जैसी विविध सेवाएं प्रदान करता है। यदि उपयोगकर्ता चैटबॉट की भाषा बदलना चाहते हैं, तो वे ‘चैट भाषा बदलें’ का चयन कर सकते हैं और हिंदी और अंग्रेजी के बीच चयन कर सकते हैं।
कहा जाता है कि यह सेवा भविष्य में और अधिक भाषा विकल्प लेकर आएगी। विशेष रूप से, उपयोगकर्ता चैटबॉट के माध्यम से भी COVID-19 से संबंधित जानकारी तक पहुँच सकते हैं। बस मुख्य मेनू से ‘कोविड वैक्सीन और जानकारी’ का चयन करें और ‘वैक्सीन की जानकारी’ चुनें। यहां, उपयोगकर्ताओं के पास पास के वैक्सीन केंद्रों या वैक्सीन से संबंधित जानकारी प्राप्त करने का विकल्प है। JioCare WhatsApp चैटबॉट संबंधित जानकारी प्रदर्शित करने के लिए छह अंकों का पिन कोड मांगेगा। यह सेवा रिलायंस जियो के उपयोगकर्ताओं को भारत के सबसे लोकप्रिय मोबाइल ऐप व्हाट्सएप के माध्यम से इसकी सेवाओं का लाभ उठाने में मदद करेगी। वैकल्पिक रूप से, ग्राहक JioFiber या आपके मोबाइल नंबर को रिचार्ज करने के लिए Reliance का आधिकारिक MyJio ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। ऐप अधिक कार्यात्मकता प्रदान करता है जैसे कि उपयोगकर्ता खाता प्रबंधित करना और बहुत कुछ।
