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ट्रेन में WhatsApp से खाना ऑर्डर कर सकेंगे यात्री, रेलवे ने जारी किया नंबर

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भारतीय रेलवे यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए तरह-तरह के बदलाव करता रहता है। इसी कड़ी में रेलवे ने व्हाट्सएप फूड डिलीवरी सिस्टम लॉन्च किया है। इस व्हाट्सएप फूड डिलीवरी सिस्टम के जरिए यात्री अब व्हाट्सएप से ही खाना ऑर्डर कर सकेंगे। इसके लिए यात्रियों को अपने पीएनआर नंबर का इस्तेमाल करना होगा।

रेल मंत्रालय ने कहा कि भारतीय रेलवे ने ई-केटरिंग सेवा को अपने ग्राहकों के लिए और उपयोगी बनाने के लिए यह पहल की है. इसके लिए एक कमर्शियल व्हाट्सएप नंबर लॉन्च किया गया है। यात्री 8750001323 पर खाना ऑर्डर कर सकते हैं। इसके साथ ही भारतीय रेलवे के पीएसयू आईआरसीटीसी ने इसके लिए खास तौर पर एक वेबसाइट भी बनाई है। रेलवे ने www.ecatering.irctc.co.in के साथ-साथ अपने ई-कैटरिंग ऐप फूड ऑन ट्रैक के जरिए ई-कैटरिंग सेवाएं शुरू की हैं।
भारतीय रेलवे ने शुरू में व्हाट्सएप संचार के माध्यम से ई-कैटरिंग सेवाओं के लिए दो चरण की योजना बनाई है। पहले चरण में ग्राहक के उस नंबर पर मैसेज भेजा जाएगा, जिससे ई-टिकट बुक किया गया है। इस मैसेज में उन्हें www.ecatering.irctc.co.in का लिंक भेजा जाएगा, जिस पर क्लिक कर यात्री ई-केटरिंग सेवा का चयन कर सकेंगे।

इस विकल्प से यात्री स्टेशनों पर अपने पसंदीदा रेस्टोरेंट से खाना ऑर्डर कर सकेंगे। इसके लिए यात्रियों को बातचीत करने के लिए एक अलग ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं होगी।सेवाओं के दूसरे चरण में, व्हाट्सएप ग्राहक ई-केटरिंग सेवा के बारे में सवालों के जवाब देने और एआई संचालित चैट के माध्यम से खाना ऑर्डर करने में सक्षम होंगे।

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