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अगर आप ट्रेन का टिकट रद्द करते हैं, तो आपको रुपये सीधे रिफंड नहीं मिलेंगे! IRCTC आ गया नया सिस्टम
नई दिल्ली : इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) ट्रेन टिकट रद्द करने के मामले में ओटीपी आधारित रिफंड प्रणाली के साथ आया था। अगर आप अभी से ऑनलाइन बुक किए गए ट्रेन टिकट को रद्द करते हैं, तो आपको सीधे रिफंड नहीं मिलेगा। रेल मंत्री पीयूष गोयल ने कहा है कि रिफंड प्रक्रिया को पारदर्शी और आसान तरीके से पूरा करने के लिए उन्होंने यह नई व्यवस्था की है। यह नया नियम ऑनलाइन बुक किए गए टिकट रद्द होने की पुष्टि या प्रतीक्षा सूची पर लागू होता है।
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IRCTC OTP आधारित रिफंड सिस्टम कैसे काम करता है:
IRCTC के मुताबिक, ऑनलाइन ट्रेन टिकट कैंसिल कराने वाले यात्रियों को उनके फोन पर एसएमएस के जरिए OTP मिलेगा। इसके बाद ओटीपी आईआरसीटीएस अधिकृत एजेंट (जिस एजेंट से आपने टिकट बुक किया था) को दिया जाएगा। इसके बाद ही टिकट कैंसिलेशन का पैसा वापस किया जाएगा। अब से भी यात्री यह जान सकेंगे कि उनके फोन पर एसएमएस के जरिए कितने पैसे वापस किए जाएंगे।
इस नए सिस्टम में, एजेंट रिफंड के साथ यात्रियों को परेशान नहीं कर पाएंगे। क्योंकि यात्रियों को पहले से पता होगा कि कितना पैसा वापस किया जाएगा। अगर यात्री ओटीपी नहीं देते हैं, तो एजेंटों को कोई रिफंड नहीं मिलेगा। इससे टिकट वापसी प्रक्रिया में पारदर्शिता सुनिश्चित होगी।
इस बीच, रेल मंत्री पीयूष गोयल ने कहा है कि भारत सरकार स्टेशन के अलावा इस समय से ट्रेन में वाई-फाई सेवा शुरू करेगी। यही नहीं, 3 से 5 साल के भीतर देश के सभी स्टेशनों तक बिजली पहुंचा दी जाएगी।
