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अगर कोई मोबाइल खो जाता है तो जीपीएस लोकेशन, सिम कार्ड और इंटरनेट के जरिए उसे खोजने के कई प्रयास किए जाते हैं। शिकायत पुलिस में दर्ज करनी पड़ती है, लेकिन अब चोरी हुए या खोए हुए मोबाइल को IMEI नंबर की मदद से ट्रेस किया जा सकता है और उसे ब्लॉक भी किया जा सकता है।
मोबाइल गुम होने की स्थिति में सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) वेबसाइट पर https://ceir.gov.in/Home/index.jsp लिंक पर क्लिक करके लॉग इन करें। CEIR भारत सरकार और दिल्ली पुलिस, दूरसंचार विभाग और सेंटर फॉर डेवलपमेंट टेलीमैटिक्स (CDOT) के सहयोग से विकसित एक वेबसाइट है।
CEIR पोर्टल पर खोए हुए फोन का IMEI नंबर टाइप करें। इस वेबसाइट पर लॉगिन आईडी की आवश्यकता नहीं है और मोबाइल फोन बिल या मोबाइल बॉक्स पर खोए हुए मोबाइल का IMEI नंबर मिलेगा। मोबाइल फोन के बॉक्स पर स्टिकर में बारकोड पर फोन मॉडल, सीरियल नंबर और 15 अंकों का आईएमईआई नंबर होता है। फोन गुम होने पर इस नंबर की मदद से तुरंत इस नंबर को ब्लॉक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, सीईआईआर पोर्टल पर लॉग इन करें और सीईआईआर सेवाओं में खोए हुए मोबाइल को ब्लॉक करने के विकल्प का चयन करें। फिर वहां पूछे गए फोन से जुड़ी बेसिक जानकारी भरें। इस विकल्प में यदि आपने गुम हुए फोन, सिम कार्ड की पुलिस में शिकायत दर्ज कराई है तो आपको इसकी जानकारी के साथ एक अनुरोध प्रस्तुत करना होगा।
यदि आपको बाद में फ़ोन मिल जाता है, तो आप उसी साइट पर फ़ोन को अनब्लॉक करने का अनुरोध भी भेज सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सीईआईआर सेवाओं में अनब्लॉक का चयन करें। आप इस पोर्टल से सबमिट किए गए अनुरोध की स्थिति देख सकते हैं। यह सेवा दिल्ली और महाराष्ट्र में मोबाइल ग्राहकों के लिए इस पोर्टल पर उपलब्ध है।
