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अगर आप भी जमीन या संपत्ति के दस्तावेज, अन्य कीमती कागज, गहने आदि बैंक लॉकर में रखते हैं तो यह रिपोर्ट आपके लिए है। गौरतलब है कि आरबीआई ने बैंक लॉकर्स से जुड़े कुछ नियमों में बदलाव किया है। यह बदलाव ग्राहकों के सामान की सुरक्षा और उनकी सुविधा को ध्यान में रखते हुए किया गया है. अगर आपके पास किसी बैंक में लॉकर है और उसमें सोना-चांदी जैसी जरूरी चीजें रखते हैं, तो आपको रिपोर्ट को ध्यान से पढ़ना चाहिए।
बैंक को देना होगा मुआवजा
आरबीआई की ओर से जारी नोटिफिकेशन के मुताबिक ये बदलाव रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया की ओर से बैंक में लॉकर लेने वाले ग्राहकों की शिकायत पर किए गए हैं. कई बार ग्राहक बैंक लॉकर से चोरी की शिकायत भी करते हैं। लंबे प्रयास के बाद भी ऐसे ग्राहकों को चोरी के सामान का कोई संतोषजनक समाधान नहीं मिलता है. लेकिन अब अगर लॉकर में रखे सामान के साथ कोई अप्रिय घटना होती है तो संबंधित बैंक को ग्राहक को लॉकर के किराए का 100 गुना तक मुआवजा देना होगा.
लॉकर सिस्टम में आएगी पारदर्शिता
ऐसे कई मामले सामने आए हैं जिनमें बैंकों ने चोरी की घटनाओं की जिम्मेदारी नहीं ली। ग्राहकों को बताया गया कि यह किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं है। आरबीआई द्वारा दिए गए आदेश में कहा गया है कि बैंकों को खाली लॉकरों की सूची, लॉकरों की प्रतीक्षा सूची संख्या प्रदर्शित करनी होगी। इससे लॉकर सिस्टम में और पारदर्शिता आएगी। आरबीआई का कहना है कि बैंक ग्राहकों को अंधेरे में नहीं रख सकते।
लॉकर किराये के नियम
लॉकर एक्सेस करने पर बैंक आपको ई-मेल या एसएमएस के जरिए अलर्ट करेगा। आरबीआई ने यह नियम किसी भी तरह की धोखाधड़ी से बचने के लिए बनाया है। बैंक एक बार में अधिकतम तीन साल के लिए लॉकर किराए पर ले सकते हैं। यदि लॉकर का किराया रु. 2000, तो बैंक आपसे रु। 6000 से अधिक की वसूली नहीं कर सकता।
लॉकर रूम में प्रवेश करने वाले प्रत्येक व्यक्ति और बैंक कर्मचारियों की सीसीटीवी कैमरों से निगरानी की जानी चाहिए। इसके अलावा बैंक को 180 दिन (6 महीने) तक सीसीटीवी फुटेज को सुरक्षित रखना होता है। चोरी या कोई अन्य दुर्घटना होने पर पुलिस सीसीटीवी फुटेज की मदद से जांच कर सकती है।
